Tunisie : la relance touristique tributaire de la qualité des services, selon Amel Karboul

Amel Karboul, ministre du Tourisme, s’est déclarée satisfaite des contacts établis avec les médias et les tour-opérateurs allemands (Thomas Cook…) et s’est dite confiante quant à la réalisation, au cours de cette saison, des résultats très proches de l’année de référence de 2010, soit 7 millions de touristes.

La ministre a insisté, en marge de sa participation au Salon international du tourisme ITB à Berlin, sur l’intérêt de tenir un langage franc avec la clientèle allemande et la rassurer afin qu’elle revienne en masse en Tunisie.
Elle a rappelé les fondements de la stratégie adoptée pour promouvoir la destination Tunisie, en l’occurrence, le rehaussement de l’image, la qualité du service, la promotion des produits-régions et la bonne gouvernance du département touristique.
Amel Karboul a indiqué que la réalisation de ces objectifs est tributaire de l’amélioration de la qualité du service, particulièrement, en ce qui concerne l’accueil, la gastronomie et la propreté. Il s’agit pour elle d’un investissement immatériel peu coûteux et à la portée de tous les professionnels du tourisme.
La ministre a tenu à souligner l’enjeu d’associer les Tunisiens à la promotion du tourisme interne, expliquant que toute destination touristique digne de respect doit être appréciée, avant tout, par ses autochtones.

S.T

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